Вход Регистрация
Вход Регистрация

Ответы на вопросы

Как зарегистрироваться на сайте?

Для регистрации нажми на ссылку «Зарегистрироваться» в верхней части экрана и следуй дальнейшим подсказкам. Для пользования сайтом достаточно указать свой электронный адрес,
имя на сайте, а также пароль. Персональные данные, необходимые для получения
выигрышей, можно заполнить сразу при регистрации, либо позже, в личном кабинете.
После успешного заполнения необходимых для регистрации полей на указанный
электронный адрес отправляется письмо со ссылкой для подтверждения регистрации.
Личный кабинет игрока становится активным только после подтверждения
регистрации.

Зачем нужны мои персональные данные?

Персональные данные необходимы для идентификации игрока с целью получения выигрышей. Их можно заполнить сразу при регистрации или позже, зайдя в личный кабинет. Чтобы избежать возможных проблем с получением выигрышей, нужно указывать свои реальные паспортные данные. Доступ к персональным данным игрока имеет только сам игрок, распространитель и оператор лотерей.

Как изменить свои личные данные?

Редактирование личных данных доступно в Личном кабинете игрока. Для внесения изменений нажми на ссылку «Редактировать данные» в Личном кабинете.

Как пополнить счет?

Пополнять счет могут только зарегистрированные игроки в своем Личном кабинете. Для перехода в Личный кабинет необходимо нажать на имя игрока в верхней части экрана или на ссылку «Личный кабинет» в нижней части экрана. Пополнить счет на сайте можно при помощи банковской карты, мобильного телефона или терминалов самообслуживания.

Кто и каким образом обеспечивает безопасность платежей?

«Лотобар» сотрудничает исключительно с проверенными и надежными партнерами, системы безопасности которых отвечают всем необходимым стандартам безопасности в сфере онлайн-платежей.

Я ошибочно перечислил на свой счет деньги и хочу их вернуть. Что делать?

С личного счета игрока на сайте «Лотобар» можно вывести исключительно начисленные выигрыши по чекам игрока. Зачисленные авансовые платежи можно использовать только для оплаты ставок. Все случаи возврата ошибочно перечисленных средств рассматриваются операторами служба поддержки в индивидуальном порядке. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе «Правила пользования сайтом».

Я пополнил счет, но не вижу денег на игровом счете. Что делать?

Связаться с оператором службы поддержки или отправить письмо на help@lotobar.com.ua.

Как купить чек игрока?

Сделать ставку и выбрать чек можно непосредственно в каждой игре. Деньги с твоего личного счета спишутся только тогда, когда ты определишься с номером чека и нажмешь кнопку «Купить». Если на твоем счету недостаточно средств для оплаты выбранной ставки, система выдаст соответствующее предупреждение и предложит пополнить счет.

Как подтвердить, что купленный чек игрока действительно выигрышный?

Подтверждением выигрыша является чек игрока, который имеет несколько уровней защиты. Выплата выигрышей осуществляется после предъявления чека игрока и проведения экспертизы. Все приобретенные чеки игрока сохраняются в соответствующем разделе Личного кабинета.

Как получить выигрыш?

Если чек игрока оказывается выигрышным, то сумма выигрыша моментально зачисляется на игровой счет в Личном кабинете. Эти деньги можно либо использовать для новых ставок, либо воспользовавшись услугами платежных партнеров, вывести со счета. Для этого нужно перейти в Личный кабинет, указать сумму к выводу и следовать подсказкам.

Выигрыши, сумма которых не превышает 50 000 грн., можно получить с помощью платежного сервиса MoneXy. В момент, когда игрок указывает сумму к выведению, в отдельном окне открывается сайт MoneXy, а в виде SMS игрок получает код авторизации, который нужно ввести на этом сайте. Указанная сумма перечисляется на электронный кошелек MoneXy, который создается игроку автоматически.

Далее электронные деньги можно использовать следующим образом:
• получить наличными в отделениях Фидобанка (комиссия 2%);
• использовать для оплаты товаров и услуг (например, пополнить телефон или оплатить коммунальные услуги, читайте подробно на сайте monexy.ua);
• вывести на свою карту (комиссия – согласно тарифам сервиса MoneXy);
• использовать для всех расчетов, подключив prepaid-карту «Штука» от Фидобанка.

Выигрыш 50 000 грн. и больше можно получить только непосредственно в офисе оператора государственных лотерей «М.С.Л.». Для этого на нашем сайте заполняется заявка с указанием идентифицирующих личность данных. Когда уполномоченный представитель «М.С.Л.» приглашает игрока в центральный офис компании для выдачи выигрыша, он должен взять с собой распечатанный чек выигрышного билета, а также оригинал паспорта и идентификационного кода.

Что такое Демо-игра?

Режим Демо-игры доступен всем пользователям сайта, даже если они еще не зарегистрированы. Демо-игра – это прототип реальной игры, который позволяет ознакомиться с условиями и механикой игры без реальных ставок и выигрышей.

Что такое быстрая игра?

Режим быстрой игры создан для тех игроков, которые по каким-то причинам не хотят проходить все этапы игры. Система автоматически производит розыгрыш чека игрока и позволяет узнать результат быстрее, чем это происходит в обычном режиме игры.

Что такое ответственная игра и для чего она нужна?

Сайт «Лотобар» придерживается условий ответственной игры, которые направлены на минимизацию для игрока и общества каких-либо рисков, связанных с игрой в лотерею. Согласно условий ответственной игры, каждый игрок в своем личном кабинете устанавливает для себя ряд лимитов, за соблюдением которых следит программное обеспечение сайта. К примеру, игрок может установить максимальную денежную сумму, которую он может проиграть на протяжении 1-го дня, 1-го месяца. Детальнее – в разделе «Ответственная игра».

Я забыл логин

Твой логин – это адрес электронной почты, который ты указывал при регистрации. Если ты забыл его, звони в службу поддержки по тел. 044 321 16 23 или пиши на help@lotobar.com.ua. Будь готов ответить на вопросы, подтверждающие, что Личный кабинет принадлежит именно тебе.

Я забыл пароль

Для восстановления пароля нажми «Напомнить пароль» в окне входа на сайт и введи электронный адрес, который ты указывал при регистрации. Затем ожидай письмо с инструкциями для восстановления пароля.

Что такое лотерея?

Лотерея – это организованная игра, результат которой (выигрыш/проигрыш) зависит от случайности. Выигрыш в лотереях, которые распространяются на сайте «Лотобар», зависит от твоего случайного выбора того или иного чека игрока.

Что такое чек игрока?

Чек игрока – это электронный документ, который подтверждает осуществление игроком ставки и удостоверяет его участие в лотерее, а в случае выигрыша – указывает на размер выигрыша и предоставляет игроку право на его получение.

Что такое ставка?

Ставка – это сумма чека игрока, иными словами, стоимость лотерейного билета, который приобретает игрок. Размер ставки напрямую влияет на сумму возможного выигрыша. С детальной шкалой ставок и выигрышей для каждой игры можно ознакомиться в разделе «Условия проведения лотерей».

Кто может купить чек игрока?

Игра в лотерею доступна только лицам, достигшим 18-ти лет, которые по личному желанию, самостоятельно и добровольно оплатили ставку Распространителю лотереи.

Сколько я могу выиграть?

Размер выигрыша напрямую зависит от сделанной ставки и выбранной игры. В наших играх предусмотрено семь номиналов ставок, каждой из которых соответствует своя шкала выигрышей. Детально ознакомиться с этой информацией можно в официальных правилах лотерей. Информация о ставках и возможных выигрышах также доступна на странице, описывающей правила каждой игры.

Как осуществляется налогообложение выигрышей?

Налогообложение выигрышей осуществляется согласно действующего законодательства Украины. По желанию игрока может быть выдана справка, подтверждающая сумму выигрыша, а также сумму уплаченного налога.

Какие гарантии, что это не обман?

На сайте «Лотобар» распространяются исключительно чеки государственных интернет-лотерей, проводимых Обществом с ограниченной ответственностью «М.С.Л.». Каждая интернет-лотерея имеет лицензию Министерства финансов Украины (серия АВ № 446755 от 02.09.2013г.).

Кто является организатором лотерей, проводимых на сайте «Лотобар»?

На сайте «Лотобар» распространяются чеки государственных Интернет-лотерей, которые проводятся Обществом с ограниченной ответственностью «М.С.Л.» (далее – Оператор).

Кто является оператором и распространителем лотерей на сайте «Лотобар»?

Оператором государственных Интернет-лотерей, проводимых на сайте «Лотобар», является Общество с ограниченной ответственностью «М.С.Л.», которое является крупнейшим оператором государственных лотерей в Восточной Европе, а также лидером лотерейного рынка. Распространителем государственных Интернет-лотерей, проводимых на сайте «Лотобар», является общество с ограниченной ответственностью «Трейдинг Центр».